BUSINESS
T ELECTRIC
공통역량 강화과정
본 과정 안내
기획의 본질을 알고 이에 필요한 창의적 감각과 논리적 프로세스 사고 능력을 필요로 하는 조직에 적용되며, 신규사업 추진, 제안서, 문제해결 방안 자료 작성 등 기획 담당(문서작성을 담당) 실무자를 위한 과정
* 막상 기획을 하려고 할 때 어디서, 무엇을, 어떻게 해야 할지 어려움이 많으셨죠? 기획의 기본 개념부터 전략세우기, 시나리오 플래닝 스킬 등 실전에 바로 적용할 수 있는 노하우를 알려드립니다.
학습목표
- 01
좋은 기획의 조건과 프로세스를 이해한다.
- 02
회사의경영이념과 현장의 다양한 정보와 변수를 반영한 기획을 한다.
- 03
좋은 기획을 시각화ㆍ문서화 하는 능력을 갖춘다.
내용
- 01
성공한 기획서와 실패한 기획서의 차이 (한번에 OK받는 사람들의 기획서는 무엇이 다른가.)
- 02
스타일에 맞는 논리와 창의성 찾기 (주도형, 온건형, 신중현, 개방형, 의존형) - 고객(의뢰인, 소비자, 상사, 동료)의 니즈에 맞는 접근
- 01
정확한 프로세스 정립이 성과를 좌우 (agenda, R&R 등 정확한 목표와 역할을 구체화 한다.)
- 02
로직트리와 MECE를 활용한 핵심항목 선정 논리 구조화
- 03
현상분석, 원인분석, 정보분석을 위한 Tool 마련 (타당성 분석을 위한 SWOT, 5Way 기법 실습)
- 04
좋은 가설 찾기 (경쟁사 사례, 국제 트랜드, 위기 및 기회 상황 인식 등)
- 01
즉시 적용 가능한 기획서 작성
- 02
분석, 대안설정, 실천계획 수립, 실행 및 평가
공통역량 강화과정
본 과정 안내
논리적/창의적 사고에 근거한 다양한 문제해결 Tool을 필요로 하는 개인 및 조직에 적합 합니다.
시간적 제약으로 여러 가지 산적한 현안에 대해 선택과 집중의 목표관리가 필요한 리더들에게 효과적인 방향을 제시해 드립니다.
학습목표
- 01
다양한 아이디어 발상 기법 습득을 통한 문제해결 능력을 증대 합니다.
- 02
문제의 본질을 파악하고 원인분석을 통한 최적의 해결 방안 솔루션을 찾아 드립니다.
- 03
혼자서는 해결이 불가능한 문제 상황을 대비 합리적인 도움 요청 스킬을 전수해 드립니다.
내용
| 구 분 | 내 용 |
| 문제정의 | ㆍ 불확실한 상황에 대한 창의적 문제 해결 필요성 이해 ㆍ 문제의 종류 ①내부/외부 구분 ②발생형/탐색형/설정형 구분 ㆍ 유형에 따른 문제도출 프로세스 구축 |
| 원인분석 | ㆍ 문재해결 유형 학습 (포괄적, 제한적, 일상적, 회상적) ㆍ 원인파악 Tool 학습 (Fishbone Diagram, 5Why 분석) ㆍ 차이 분석 (사람, 상황, 시간, 공간)을 통한 새로운 문제점 인식 |
| 대안수립 | ㆍ 문제에 대한 공감대 형성 (집단지성) ㆍ 대안 도출을 위한 아이디어 도출 (브레인스토밍, 친화도법, 만다라트, 스캠퍼기법 활용) |
| 실행관리 | ㆍ 실행계획 수립을 위한 프로세스 구축 (R&R) ㆍ 잠재적 문제 RISK 분석 및 관리 ㆍ 불확실에 대한 대응전략 수립 (조직의 상사 및 동료들과 의견 교환) |
공통역량 강화과정
본 과정 안내
보고의 핵심을 이해한 논리적이고 설득력 있는 문장과 단어(대면보고) 선택은 고객들의 의사결정을 쉽게 만듭니다. 고객(상사)들은 당신의 보고로 인해 분명 의사결정이 한층 빨라질 것입니다.
학습목표
- 01
자신의 생각을 체계적이고 명확하게 표현할 수 있습니다.
- 02
각기 다른 보고 유형에 맞는 차별화된 스피치로 효과적인 정보전달을 통해 설득을 용이하게 합니다.
- 03
상대방이 원하는 것이 파악된 선제적 대응은 커뮤니케이션 흐름을 주도 합니다.
내용
| 구 분 | 내 용 |
| Reporing skill | ㆍ 보고의 본질 이해 (회사를 위한 보고, 상사를 위한 보고 기로에선 당신!) ㆍ 본인 기획 보고와 수명(受命) 보고의 차이 해석 ㆍ 상황별 보고 준비의 3요소 2가지 (결론, 항목, 간결 or 목적, 효과, 실행) |
| 보고 구조 | ㆍ (보고서 유형) 학습보고서, 예산품의서, 제안서, 조사서 등 유형 분석 ㆍ (보고 구성) 서론(배경/분석), 본론(추진과제/계획), 마무리(추진일정) ㆍ (보고 패턴) 본문에 담을 것인가? 첨부로 넘길 것인가? 결정은 당신 몫 |
| 보고 방식 | ㆍ (틀 구성) 자신의 패를 보여야 하는 위치와 문단 ㆍ (논리적인 형식) ‘자네, 그게 말이 된다고 생각하나!’ 이젠 안녕~ ㆍ (적절한 어법) 단수와 복수 간결과 군더더기 ㆍ 준비된 보고와 즉흥적 보고의 실과 득 (보고의 오류 더 많은 보고서로) |
| 보고 스킬 | ㆍ (타이밍) 고객의 분위기와 보고 속도(시간)를 확인/예측 하자 ㆍ (반응 분석) 긍정반응과 부정반응을 분석 보고의 항목을 결정! ㆍ (간단 명료) 자신감 있는 자세와 질문에 대한 응답 |
공통역량 강화과정
본 과정 안내
업무 시간내 효율적으로 일하기와 업무 생산성 향상에 대해 이해하고 업무 생산성을 높이기 위한 업무 계획 수립과 활동을 돕습니다.
언텍트 시대 우리 팀, 우리 조직에 적합한 업무 생산성 개선방안과 실천을 고민하게 합니다.
학습목표
- 01
노동시장의 변화를 인정하고 효율적이고 차별화된 나만의 일 방식의 개선점을 찾습니다.
- 02
강점은 지속가능, 단점은 보완하여 고효율 업무 방식을 지향합니다.
- 03
나와 우리조직의 업무 개선점을 찾아 수직 및 수평 Win-Win 전략을 수립합니다.
내용
| 구 분 | 내 용 |
| 업무환경 변화 | ㆍ 언텍트 시대 변화와 워크 스마트(Work Smart)의 이해 ㆍ 동종 업계(외국 사례)의 워크 스마트 장/단점 분석 및 benchmarking ㆍ 4차 산업과 산업변화가 가져올 일 방식의 변화 예측 |
| 업무 간소화 | ㆍ (Eliminate) 새로운 시작은 제거에서 부터 시작된다.(예: 현금 없는 세상) ㆍ (Reduce) 간소화 하라. (보고체계, 회의 및 개선/혁신을 통한 간소화) ㆍ (Raise) 더 많이 자주 해야 하는 것! (강점의 부각, 선택과 집중) ㆍ (Create) 당장 시작해야 하는 것! (중요 순위 나열을 통한 우선도 측정) |
| 권한 위임 | ㆍ (권한 위임 이유) 권한은 현장의 개선과 문제점에 빠른 피드백과 직결 ㆍ (권한 위임 대상) 권한은 책임과 직결, 적정 대상의 선정이 중요 ㆍ (권한과 권위의 차이 이해) 권한 오류 방지 |
| Win-Win 전략 | ㆍ 스마트 워크는 자유로움 속에서 조직의 간편성과 편리성을 지향 한다. ㆍ 모든 조직에 공동적용, 특정인의 성과에 치우쳐 버리면 오류 발생 ㆍ 조직 모두가 동일한 목표 하에 아이디어를 도출하고 실행하는 Tool로 정착 |
공통역량 강화과정
본 과정 안내
고객이나 유관기관과 윈윈을 원하는 영업·구매 담당자, 고객사를 내 편으로 만들고 싶은 관리자, 다양한 이해관계자들과 협업이 잦은 실무자를 위한 과정입니다.
협상의 속성과 목적을 바탕으로 상대방을 제압하는 협상이 아니라, 같이 승리하는 협상에 대해 이해합니다.
학습목표
- 01
비즈니스 협상의 프로세스를 이해하고 각 단계별 전략 습득, 현장 적용이 가능하도록 도와줍니다.
- 02
협상의 목표를 분명히 하고, 효과적인 협상방법을 파악 합니다.
- 03
상호 Win-Win하는 협상 결과 도출을 위해 서로에게 이익이 되는 선택안 창출 합니다.
내용
| 구 분 | 내 용 |
| 협상의 이해와 기본원칙 | ㆍ 협상을 가로막는 장애요소 (대상 및 상황에 대한 분석) ㆍ 협상능력 자가진단 (성격유형 분석) ㆍ 입장적/원칙적 협상 시뮬레이션 |
| 협상의 준비 | ㆍ (분석) 협력 상황에 대한 SWOT 분석 (프로세스별 주요 포인트 이해) ㆍ (관계 정의) 이슈에 대한 분석, 이해관계에 대한 정의 ㆍ (우선 순위) 협상의 중요도에 따른 우선순위 선정 ㆍ (자원 제약) 손익 수준 분석을 통한 마지노선 설정 |
| 협상의 진행 | ㆍ (선택안 개발) 최적안 선택을 위한 여러 대안 제시 ㆍ (공동 이익 선택안 압축) 상호 만족의 합의 도출 기준 확립 ㆍ (최종 선택안 제시) 거절할 수 없는 최종 선택안 제시 (사전 커뮤니케이션) |
| 협상의 실제 | ㆍ 효과적인 경청 스킬, Two-way 커뮤니케이션 실습 ㆍ 협상 실습 준비를 위한 Action Plan 작성 ㆍ 모의 협상 (상호 피드백) |
